UPC ügyfélszolgálat telefonszám

UPC ügyfélszolgálat

Kérjük, értékelje

UPC ügyfélszolgálat telefonszám Telefonszám Általános Tájékoztató : UPC Direct Shop: +36-1-3130000 UPC Direct Budapest: +36-30-7910000  Ügyféltájékoztató: Telefonos ügyfélszolgálat: 1214 H-P: 08:00-20:00 Nyitvatartás Hétfő – Péntek: 9:00-17:00 Szo: 9:00-12:00  Hétfő Kedd Szerda Csütörtök Péntek 9:00-17:00 9:00-17:00 9:00-17:00 9:00-17:00 9:00-17:00 Postai megkeresés A központi ügyfélszolgálat postacíme: 1462 Budapest, Pf. 560. Tartalomjegyzék Az UPC Direct ügyfélszolgálat elérése Mi az UPC Direct …

UPC ügyfélszolgálat telefonszám Read More »

2.26 1 5 214
Jelenlegi Minősítés 2.26

Your page rank:

Általános Tájékoztató :

  • UPC Direct Shop: +36-1-3130000
  • UPC Direct Budapest: +36-30-7910000 

Ügyféltájékoztató:

  • Telefonos ügyfélszolgálat: 1214
  • H-P: 08:00-20:00

Hétfő – Péntek: 9:00-17:00
Szo: 9:00-12:00 

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

9:00-17:00

9:00-17:00

9:00-17:00

9:00-17:00

9:00-17:00

A központi ügyfélszolgálat postacíme:

1462 Budapest, Pf. 560.

Tartalomjegyzék

Az UPC Direct ügyfélszolgálat elérése

 

Mi az UPC Direct és hogyan érheted el?

Az UPC Direct egy távközlési szolgáltató cég, ami korábban kábeles és műholdas televízószolgáltatással, illetve telefon és internet szolgáltatással is foglalkozott. Az UPC és a Vodafone 2019-ben kötött szerződés, és a Vodafone vitte tovább a vezetékes üzletágat, az UPC Direct, mint műholdas szolgáltató továbbra is külön cégként üzemel. Az UPC Direct ügyfélszolgálata elérhető telefonon, interneten és személyesen is.

Milyen ügyeket lehet az UPC, a Direct One ügyfélszolgálaton elintézni?

Bizonyára érdekel, hogy mi a teendő akkor, ha akadozik az adás, vagy esetleg a számlát nem tudod megfejteni. Szerencsére több lehetőség is van arra, hogy az ezekhez hasonló kérdésekre választ kapj, megoldást találj. A következő fő kérdéskörökben kaphatsz választ az UPC ügyfélszolgálaton:

  • Új szerződés kötése: ha még nincs előfizetésed a Direct One műholdas szolgáltatására, akkor telefonon, személyesen és online és kérheted a bekötést, illetve érdeklődhetsz a lehetőségekről.
  • Meglévő szerződés módosítása: amennyiben már előfizető vagy, akkor bővítheted, csökkentheted a csomagod, illetve hosszabíthatod a határozott idejű szerződést. Ha pedig nem vagy elégedett, akkor lemondhatod a szerződésed.
  • Számlázás: számlainformáció kérésére, új számla küldetésére szükség lehet. Az online ügyfélszolgálaton keresztül be is fizetheted a számláid.
  • Műszaki hibabejelentés: műholdas szolgáltatás esetében előfordulhat, hogy egy-egy heves szélvihar, jégkár vagy hasonló természeti ok miatt a vétel romlik, vagy teljesen meg is szűnik. Ilyenkor ezt be kell jelenteni, és általában 72 órán belül megoldást találnak a problémára. Ugyanez vonatkozik a műholdvevő készülékre is.

UPC Direct (Direct One) ügyfélszolgálat online elérése

A Direct One esetében lehetséges online megrendelni az új szolgáltatás, majd a szerződés létrejötte után (miután mára van ügyfélszámod), regisztrálhatsz a My Direct One online felületre, ahol több, a szerződéseddel kapcsolatos ügyet is intézhetsz. My Direct One fiókot itt éred el: https://www.directone.hu/mydirectone/

Belépés után a következőket teheted meg:

  • Személyes adatok ellenőrzése, módosítása: szükség esetén adhatsz meg másik telefonszámot, email címet, számlázási címet és néhány egyéb adatot is lehet változtatni.
  • Számlák ellenőrzése, letöltése, befizetése
  • Szolgáltatások ellenőrzése: megnézheted, hogy milyen csomagod van, meddig van hűségidő, stb.
  • Kártyafrissítés küldése: a kártyafrissítés akkor válhat szükségessé, ha egyes csatornákat, amelyek bent vannak a csomagodban, nem látsz. Ilyenkor küldhetsz egy frissítést, ami azt jelenti, hogy a smart-kártya által tárolt csatornakódokat frissíted, ezáltal újra nyitva egyes csatornákat. Ha hosszabb ideig nem volt bekapcsolva a készüléked, vagy esetleg csomagot váltottál, egy frissítés segíthet.

Az UPC ügyfélszolgálat telefonos elérhetőségei (Direct)

A Direct One telefonos ügyfélszolgálata 1214-es telefonszámon hívható, ami hálózaton belül (talán ak korábbi UPC-s telefonhálózatról) díjmentesen, egyébként helyi hívás díjszabásával hívható.

Telefonos ügyfélszolgálat (1214) nyitvatartási idő – Általános ügyintézés, számlázási ügyek kivételével

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Szombat

Vasárnap

8:00 -20:00

8:00 -20:00

8:00 -20:00

8:00 -20:00

8:00 -20:00

10:00 -20:00

10:00 -20:00

Az általános ügyfélszolgálaton információkérésre, szolgáltatás megrendelésére, illetve hibabejelentésre van lehetőség.

Telefonos ügyfélszolgálat (1214) nyitvatartási idő – Számlázási ügyek

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Szombat

Vasárnap

8:00 -20:00

8:00 -20:00

8:00 -20:00

8:00 -20:00

8:00 -20:00

Zárva

Zárva

Ahogy az látható, számlázással kapcsolatban hétvégén nem tudnak segíteni, erre csak hétköznap van lehetőséged.

Az UPC Direct személyes ügyfélszolgálatai, viszonteladói

A következő személyes ügyfélszolgálati helyszínek vannak, itt általában a már korábban felsorolt ügyek mindegyikét lehetséges intézni.

Ügyfélszolgálat pont

Telefonszám

Cím

Nyitva tartás

Antenna Szaküzlet és Szerviz

+36-76-417834

6000 Kecskemét, Kőhíd utca 17

H-P: 8:00-12:30; 14:00-17:30

Astra-Sat

+36-79-426843

6500 Baja, Táncsics Mihály utca 6

H-P: 9:00-12:30; 13:30-16:00; Szo: 9:00-12:00

Tom-Sat Kft

+36-20-3201818

7621 Pécs, Rákóczi út 46

H-P: 9:00-16:30

Telemax Távközléstechnika

+36-66-442755

5600 Békéscsaba, Gyóni Géza utca 6

H-P: 8:30-12:00; 12:30-16:30

Direkt Center

+36-46-320328

3530 Miskolc, Széchenyi út 78. Metropol Üzletház, első emelet, 43. üzlet.

H-P: 09:00-16:00

ANTENNA SZAKÜZLET SZEGED

+36-62-442476

6725 Szeged, Petőfi Sándor sugárút 67

H-P: 9:00-17:00

IQ-Sat Kft.

+36-70-3368521

8000 Székesfehérvár, Gáz utca 3

H-P: 10:00-16:00

Triatronik Kft.

+36-30-9940822

9022 Győr, Liszt Ferenc utca 30/A

H-P: 9:00-15:00

BARTHA ANTENNA SZERVIZ

+36-70-3267674

4026 Debrecen, Pesti utca 63

H-P: 9:00-17:00

UPC DIRECT EGER

+36-1-3130000

3300 Eger, Rákóczi út 100

H, Sze, P: 10:00-18:00

Műszaki Kisáruház

+36-59-326662

5340 Kunhegyes, Kossuth Lajos utca 35

H-P: 8:00-11:30; 13:00-16:30

Orion Sat Kft

+36-34-311732

2800 Tatabánya, Győri út 1/a

H-P: 9:00-17:00; Szo: 9:00-12:00

UPC Direct Budapest

+36-30-7910000

1037 Budapest, Bécsi út 262

H-P 9:00-17:00

UPC Direct Shop

+36-1-3130000

1044 Budapest, Külső Váci út 50-58.

H-P: 9:00-17:00, SZO: 9:00-13:00

Direct MegaShop

+36-30-7556990

1204 Budapest, Mártírok útja 281. Tesco Megapark

H-Szo: 9:00 – 18:00

Antennatechnika Szaküzlet

+36-82-512855

7400 Kaposvár, Buzsáki utca 62

Nincs nyitva, csak iroda

Antennaszaküzlet FOR-SAT-ELIT KFT.

+36-42-789284

4400 Nyíregyháza, Rákóczi út 27

H-P: 8:30-17:00; Szo: 9:00-12:00

Direct Digitál

+36-94-339335

9700 Szombathely, Semmelweis Ignác utca 27

H-P: 9:00-17:00

Sat-Elit hifi áruház

+36-89-313963

8500 Pápa, Külső Veszprémi út 37

H-P: 9:00-17:00; Szo: 9:00-12:00

UPC Direct Hivatalos Forgalmazó

+36-93-900090

8800 Nagykanizsa, Boszorkány utca 2

H-P: 9:00-20:00, Szo: 10:00-13:00

Hertech Kft

+36-94-323118

9700 Szombathely, Mátyás Király utca 10

H-P: 9:00-12:00; 13:00-17:00; Szo: 9:00-12:00

Műszaki Pont

36-48-470506

3600 Ózd, Vasvár út 27-29

H-P: 9:00-16:00

 

Az UPC Direkt ügyfélszolgálatok és viszonteladói pontok Budapesten és Pest megyében

Pest megye:

  • Parabéla Antenna Szaküzlet
    2011 Budakalász, Budai út 9.
    26/341-291 26/540-106 30/932-6150
    H-P: 8:00-16:00; Szo: 8:00-12:00
  • Antenna Üzletház
    2120 Dunakeszi, Liget utca 100
    +36-27-341016 , +36-20-5779429
    H-P: 9:00-17:30; Szo: 9:00-13:00
  • Gábor Elektronika
    2030 Érd, Szent László tér 8.
    23/363-970
    H-P:9-17 SZO:8-12
  • CASTOR-TELECOM
    2750 Nagykőrös, Farkas utca 4-6.
    06 20 9466644 06 21 3821400
    K: 9:00-16:00; CS: 9:00-16:00, Szo: 9:00-12:00
  • Drevi kereskedőház
    2083 Solymár, Mátyás Király út 64.
    06 20 46-076-46
    H-P: 14:00-18:00
  • Antenna Bolt
    2225 Üllő, Pesti út 37-39
    29/321-564 20/548-8477
    H-P: 9:00-17:00
  • Griffo Vác
    2600 Vác, Dr. Csányi László körút 17.
    30/475-0977
    griffo.upc@invitel.hu
    H-P: 8:30-17:00

UPC Direct Ügyfélszolgálat Budapest:

  • UPC DIRECT SHOP
    Koppány utca 2-4
    1097 Budapest
    70 6233-498
    H,K,Sze,P: 10:00 – 19:00,Szo: 10:00-14:00

  • Direct MegaShop
    Mártírok útja 281.
    1204 Tesco Megapark, Budapest
    +36 30 755 69 90
    H-Szo: 9:00 – 18:00
  • Forgat-Sat Antenna
    Erzsébet Királyné útja 40/b
    1142 Budapest
    1/221-5576 20/340-2040
    H-P: 8:00-18:00; Szo: 9:00-13:00
  • Mini-Sat Budapest
    Tordai út 4
    1221 Budapest
    +36 1 226 2318; +36 30 570 5939
    minisat02@gmail.com
    H-P: 10:00-16:00
  • UPC Direct Shop (ÚJBUDA)
    Bocskai út 23
    1114 Budapest
    0670/7701801 +3670/6200605, 0612090013
    H-P: 10:00-18:00
  • UPC Direct Shop / Újpest TESCO
    Külső Váci út 50-58.
    1044 Budapest
    06/1/313-0000
    H-P: 9:00-17:00, Szo-V: Zárva
  • UPC Direct Budapest
    Bécsi út 262
    1037 Budapest
    +36 30 791 0000
    H-P 9:00-17:00
  • AB Home Network Kft.
    Bem József u. utca 22
    Budapest 1027
    70/524-18-93 1/789-7244
    H, K, SZE: 10:00-18:00

A fent felsoroltaknál jóval több viszonteladói pont is van, ezeket a Direct One térképes keresőjében találhatod meg: https://www.directone.hu/hivatalos-forgalmazok/

 

Direct One (korábban UPC Direct) levelezési címe: 1462 Budapest, Pf. 560.

 

Közösségi média

A Direct One nem érhető el közösségi média felületeken, egy-egy viszonteladót lehet megtalálni, tehát ügyfélszolgálat mint olyan, nincs.

 

Összefoglalva

A korábban UPC Direct névre hallgató szolgálató jelenleg Direct One néven fut. Ez okozott némi változást az ügyfélszolgálat terén, hiszen saját online ügyfélszolgálati felületet kellett beüzemelni, illetve az ügyfélszolgálati irodák köre is szűkült. Mindenesetre már elég sok formában elérhető a szolgáltató, így a problémák megoldása nem várathat sokat magára.

 

Call Now ButtonHívja Infóvonal