Az Invitel ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel módjai

invitel ügyfélszolgálat

Kérjük, értékelje

Az Invitel ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel módjai Telefonszám Invitel ügyfélszolgálat: 1443 Fax: +36-28-530-540E-mail: info@invitel.co.hu Nyitvatartás HétfőKeddSzerdaCsütörtökPéntek08:00 – 20:0008:00 – 20:0008:00 – 20:0008:00 – 20:0008:00 – 20:00  Postai megkeresés A központi ügyfélszolgálat postacíme:Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.1392 Budapest, Pf: 263 Tartalomjegyzék Milyen típusú szolgáltató az Invitel, és milyen ügyekben kereshetem meg? Az Invitel egy több mint 20 éves múlttal rendelkező távközlési cég, amely több kisebb cég […]
1.67 1 5 181
Jelenlegi Minősítés 1.67

Your page rank:

Invitel ügyfélszolgálat: 1443 

Fax: +36-28-530-540

E-mail: info@invitel.co.hu

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

08:00 –
20:00

08:00 – 20:00

08:00 – 20:00

08:00 – 20:00

08:00 – 20:00

 

A központi ügyfélszolgálat postacíme:

Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.

1392 Budapest, Pf: 263

Tartalomjegyzék

Milyen típusú szolgáltató az Invitel, és milyen ügyekben kereshetem meg?

 

Az Invitel egy több mint 20 éves múlttal rendelkező távközlési cég, amely több kisebb cég összeolvadásával jött létre. Az elmúlt két évtizedben több tulajdonosváltáson át is esett a cég, jelenleg a DIGI cégcsoportjának a tagja. Fő profiljuk főleg az internet és a kábeltelevízió volt, ugyanakkor azóta már több más szolgáltatás is felvett a cég palettára: van már mobiltelefon (Digi-mobil) és vezetékes telefonszolgáltatás is.

 

Az Invitel ügyfélszolgálat három fő témakörben kereshető meg:

  1. Szolgáltatások és szerződésekhez kapcsolódó ügyintézés: ide olyan dolgokat kell érteni, mint az új szolgáltatás rendelése, meglévő szerződés módosítása, csomagváltás, vagy szerződés felmondása. Ezek mellett a különböző változásokról is kaphatsz információt, vagy akár a karbantartásokról, bővítésekről, leállításokról.
  2. Számlázással kapcsolatos ügyek intézése: mivel egy előfizetéses szolgáltatásról beszélünk, külön említést érdemelnek a számlákkal kapcsolatban felmerülő dolgok. Legyen szó elmaradásról, számlamásolat kérésről vagy egyenleg egyeztetéséről, az Invitel ügyfélszolgálatán mindenképpen tudnak segíteni.
  3. Műszaki kérdések: a harmadik általános kategória nem más, mint a műszaki és technikai kérdések köre. Számos olyan esemény, körülmény adódhat, ami a megrendelt szolgáltatások kihagyásával, akadozásával járhat. Ezekben az esetekben nem tehetsz mást, mint hogy megkeresed az Invitel hibabejelentőt és megteszed a bejelentést, hogy a gond mielőbb megoldódjon.

 

Az Invitel telefonszáma, a telefonos ügyfélszolgálat elérhetőségei

Az Invitel telefonon keresztül a 1443 telefonszámon érhető el, amely egy belföldi hálózatokból díjmentesen hívható telefonszám.

 

1443 – Invitel telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

Szombat

Vasárnap

08:00 – 20:00

08:00 – 20:00

08:00 – 20:00

08:00 – 20:00

08:00 – 20:00

Zárva

Zárva

A telefonos menütérkép alapján elmondható, hogy a következő főbb területeken kérhetsz tájékoztatás az Invitel telefonszámán:

  1. Panaszbejelentés: szolgáltatási vagy ügyfélkiszolgálási panaszok bejelentése
  2. Új szolgáltatás megrendelése: ez egy olyan lehetőség, ami sok távközlési cégnél elérhető. Telefonon keresztül is meg tudod rendelni a szolgáltatást, igaz, egy ilyen megrendelés vagy szerződéskötés akár 15-20 percet is igénybe vehet. Aki elég trükkös, az kér inkább egy visszahívást.
  3. Meglévő szerződéssel kapcsolatos ügyintézés:
    1. Számlázással kapcsolatos ügyek
    2. Bővebb információ kérése a meglévő szolgáltatásokról
    3. Meglévő szolgáltatáscsomag bővítése, új csomagok kérése
    4. Egyéb ügyek

Az Invitel hibabejelentő és elérhetősége

Szinte természetes, hogy egy szolgáltatónál valamilyen probléma adódik, az Invitel hiba- és műszaki vonala a 1445 telefonszámon érhető el, amely egy díjmentesen hívható, a nap 24 órájában elérhető vonal.

Az Invitel hibabejelentés könnyen és egyszerűen megtehető telefonon, de ha úgy alakul, akkor írásban is lehetséges emailben vagy a honlapon keresztül üzenve.

 

Az Invitel ügyfélszolgálat online – az Invitel/Digi ügyfélkapu

Az Invitel hibabejelentő elérhető online is, igaz, a nem is oly régen lezajló akvizíció óta nem saját fejlesztésű felületen hanem a Digi ügyfélkapun keresztül. Ez az ügyfélkapu egyben az Invitel online ügyfélszolgálati alkalmazása is, ahol a következő ügyeket tudod elintézni:

  1. Előfizetés állapotának ellenőrzése
  2. Számlák megtekintése, bankkártyás befizetése
  3. Előfizetés bővítése, csomagváltás
  4. Előfizetés lemondása, szerződésmódosítás
  5. Bejelentések (költöztetés, szünetelés)
  6. Műszaki hibabejelentés

 

Invitel ügyfélszolgálat írásos megkeresésének lehetőségei:

 

  • Postacím: Invitel Távközlési Szolgáltató Zrt.
  • 1392 Budapest, Pf: 263
  • E-mail: info@invitel.co.hu
  • Fax: +36-28-530-540

 

Az Invitel személyes ügyfélszolgálati irodái

Az Invitel Zrt. nem rendelkezik teljesen országos lefedettséggel, így az irodáik is elszórva helyezkednek el. Az alábbi táblázatban megtalálhatod a nagyobb irodák elérhetőségét és nyitvatartását. Ezeken a helyeken az alábbi témakörökben tudnak segíteni:

  • Csomagváltás: kérhetsz több csatornát, vagy válthatsz akár kevesebbre is
  • Kipróbálási lehetőség: többek között megnézheted, hogy néznek ki a HD-s csatornák
  • Lejáró szerződés meghosszabbítása, akár kedvezőbb árakon is
  • Költöztetés vagy szüneteltetés bejelentésében
  • Szerződés egyes adatainak, vagy akár a szerződés teljes átírásában
  • A telefonszámod módosításában
  • Számlaügyintézés és befizetés kártyával vagy készpénzben
  • Hívásrészletezés beállítása

invitel telefonszám

Az Invitel ügyfélszolgálati irodák címe és nyitvatartása

Település

Cím

Nyitvatartás

Békéscsaba

 

5600 Békéscsaba
Csaba Center,
Andrássy u. 37-43.

 

Hétfő – Péntek: 9:00 – 20:00
Szombat: 9:00 – 17:00

Dunaújváros

 

2400 Dunaújváros
Dózsa György út 3

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Esztergom

 

2500 Esztergom
Petőfi Sándor u. 31.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Gödöllő

 

2100 Gödöllő
Dózsa György út 1-3.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00 Szombat: Zárva

Gyula

5700 Gyula
Árpád út 1.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Hajdúszoboszló

 

4200 Hajdúszoboszló
Hősök tere 3.

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Hódmezővásárhely

 

6800 Hódmezővásárhely
Andrássy út 1.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Jászberény

5100 Jászberény
Alsócsincsapart u. 2.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Kecskemét

 

6000 Kecskemét
Korona u. 2. / -1.emelet

 

Hétfő – Péntek: 9:00 – 20:00
Szombat – Vasárnap: 9:00 – 17:00

Pápa

 

8500 Pápa
Kossuth Lajos u. 9.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Salgótarján

 

3100 Salgótarján
December 8. tér 4.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Sárvár

 

9600 Sárvár
Batthyány u. 17.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Siklós

 

7800 Siklós
Felszabadulás u. 16.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Siófok

 

8600 Siófok
Átrium üzletház I. emelet,
Fő u. 174-176.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

 

 

 

 

Szeged

 

6722 Szeged
Dugonics tér 11.

 

 

 

Szeged – Szeged Pláza

6724 Szeged
Kossuth Lajos sgrt. 119.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

 

 

Hétfő – Szombat: 09:00 – 19:00
Vasárnap: 09:00 – 18:00

Szentes

 

6600 Szentes
Kossuth L. u. 3.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Szigetszentmiklós

 

2310 Szigetszentmiklós
Szent Miklós útja 1. (Centrál üzletház)

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Tiszaújváros

 

3580 Tiszaújváros
Szent István út 1/a.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Vác

 

2600 Vác
Széchenyi utca 34.

 

Hétfő, Szerda, Péntek: 08:00 – 16:00
Kedd, Csütörtök: 10:00 – 18:00
Szombat: Zárva

Veszprém

 

8200 Veszprém
Budapesti út 20-28.

 

Hétfő – Péntek: 09:00 – 20:00
Szombat, Vasárnap: 10:00 – 18:00

invitel telefon

Az Invitel és a közösségi hálózatok

Facebook: Az Invitel Zrt Facebook oldalának címe: https://www.facebook.com/Invitel/ Ezen a lapon elég gyakran vannak új bejegyzések, ugyanakkor nem az ügyfélszolgálati tevékenység a fő profil. Aktuális kedvezményekről, műsorajánlókról beszélhetünk leginkább amikor az Invitel Facebook oldaláról van szó.

Youtube: https://www.youtube.com/user/invitel/featured Az Invitel Youtube oldala enyhén tetszhalott. Alig 400 feliratkozóval, és több évvel ezelőtt feltöltött utolsó videókkal nem éppen a friss tájékoztatásról szól.

Twitter és Instagram: Az Invitel Twitter-fiókja lassan két éve nem látott frissítést, és itt is csak egy párszázas követői táborról van szó. Ugyanez a helyzet az Instagrammal is.

Elmondhatjuk, hogy az Invitel a közösségi felületek közül egyedül a Facebookot használja, a Twitter, a Youtube és az Instagram esetében egy-két évvel ezelőtt elfogyott a lendület.